1. domaine d'application

Les CGV suivantes s'appliquent à toutes les commandes passées via notre boutique en ligne.

2. partie contractante, conclusion du contrat

Le contrat de vente est conclu avec Vento Verwaltungs GmbH.

En plaçant les produits dans la boutique en ligne, nous soumettons une offre ferme pour la conclusion du contrat concernant ces articles. Le contrat est conclu lorsque vous acceptez l'offre concernant les marchandises contenues dans le panier en cliquant sur le bouton de commande. Immédiatement après l'envoi de la commande, vous recevez une nouvelle confirmation par e-mail.

Un contrat contraignant peut également être conclu avant, comme suit :

    Si vous avez choisi le mode de paiement PayPal, le contrat est conclu au moment où vous confirmez l'ordre de paiement à PayPal.
    Si vous avez choisi le mode de paiement "virement immédiat", le contrat est conclu au moment de la confirmation de l'ordre de paiement à SOFORT AG.

3. frais d'expédition
Les frais d'expédition s'ajoutent aux prix des produits indiqués. Vous trouverez de plus amples informations sur le montant des frais d'expédition dans les offres et sous forme d'aperçu ici.

4. paiement
Dans notre boutique, les modes de paiement suivants sont à votre disposition :

Paiement anticipé
Si vous choisissez le mode de paiement "paiement anticipé", vous recevrez :

    une confirmation de commande par e-mail dans laquelle vous pouvez consulter les articles commandés, les prix et les informations sur l'expédition
    vous recevrez au plus tard le jour ouvrable suivant une confirmation de commande avec les données relatives aux prix et aux articles.
    Vous recevrez également nos coordonnées bancaires.
    Après réception du paiement, nous livrons la marchandise commandée à votre adresse de facturation ou de livraison.

Paypal
Vous payez le montant de la facture via le fournisseur en ligne Paypal. Vous devez en principe y être enregistré ou vous enregistrer d'abord, vous légitimer avec vos données d'accès et confirmer l'ordre de paiement à notre intention (exception faite, le cas échéant, de l'accès invité). Vous obtiendrez de plus amples informations lors du processus de commande.

5. enlèvement par vos soins
Vous avez en principe la possibilité de venir chercher votre commande chez Vento GmbH, Sudetenstrasse 15, 89340 Leipheim, Allemagne, aux heures d'ouverture indiquées ci-après : 10:00 à 15:00.

6. réserve de propriété
La marchandise reste notre propriété jusqu'à son paiement intégral.

7. garantie et garanties
La loi sur la garantie des vices cachés s'applique. Les informations sur les garanties supplémentaires éventuellement applicables et leurs conditions exactes figurent sur le produit et sur des pages d'information spéciales dans la boutique en ligne.

8. enregistrement du texte du contrat
Nous enregistrons le texte du contrat et vous envoyons les données de la commande et nos CGV par e-mail. Vous pouvez également consulter et télécharger les CGV à tout moment sur cette page. Vous pouvez consulter vos commandes passées dans notre login client.

9. langue du contrat
La langue disponible pour la conclusion du contrat est l'allemand.

 

10. échange et retour
Les retours partiels et les échanges doivent être effectués dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise. Avec la livraison, vous recevrez un formulaire de retour. Veuillez le remplir intégralement et nous le renvoyer en port payé.
Veuillez noter que les colis non affranchis ne nous seront pas livrés.
Après réception de votre retour, vous recevrez un échange ou un remboursement sans frais.

Veuillez noter ! Pour l'échange, l'article doit être entièrement inutilisé et ouvert uniquement pour être examiné, comme décrit dans nos conditions générales de vente.
Cette condition est indispensable, surtout pour des raisons d'hygiène.

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats suivants :
Contrats de livraison de marchandises scellées qui ne peuvent être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, si leur sceau a été retiré après la livraison.

11. remboursement de la TVA après l'exportation du client vers la Suisse

Pour le traitement des justificatifs d'exportation confirmés par les douanes suisses qui nous sont envoyés, nous facturons des frais de traitement de 15 ,-€.

Traduit avec www.DeepL.com/Translator (version gratuite)